Für den internen und externen Support unseres Kartenvertriebssystems suchen wir engagierte Mitarbeiter*innen in Teilzeit (20 Stunden), die sowohl eine Affinität zur Technik haben als auch kommunikativ herausragend sind.
Als Support-Mitarbeiter:in fungieren Sie als Schnittstelle zwischen den einzelnen Bühnengesellschaften der Österreichischen Bundestheater, dem externen Dienstleister und externen Kund:innen. Sie sind für ein erfolgreiches Zusammenspiel zwischen Vertrieb und Marketing verantwortlich. Erfahrene Kolleg:innen unterstützen Sie während Ihrer ersten Zeit im Unternehmen.
Ihre Aufgaben
- Hilfestellung für Anwenderprobleme jeglicher Art (für Kassenmitarbeiter:innen, Mitarbeiter:innen der Österreichischen Bundestheater, externen Kund:innen)
- Aufbau und Pflege langfristiger und nachhaltiger Kundenbeziehungen in alle Richtungen (extern und intern)
- Kund:innen telefonisch und schriftlich über Lösungen informieren
- Weiterleiten von nicht lösbaren Problemen an externen Dienstleister
- Pflege von Datenbanken
- Verstehen des Vertriebssystems der Österreichischen Bundestheater
Unsere Anforderungen
- Sie haben ausgeprägte Kommunikationskenntnisse, sind empathisch, geduldig und gleichzeitig hartnäckig im Verfolgen von Lösungen
- Sie lieben es, Probleme zu lösen, sind proaktiv und kundenorientiert
- Sie denken und handeln eigenständig und sind daran interessiert, ein Vertriebssystem kennenzulernen und zu verstehen
- Technische Probleme machen Ihnen keine Angst, sondern spornen Sie an, diese zu lösen
- Sie sind stressresistent, belastbar und an einem langfristigen Dienstverhältnis interessiert
- Sie interessieren sich für Kunst und Kultur
- Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten (Abend bis 20.15 Uhr, Wochenende und Feiertag)
Was wir bieten
- Eine interessante, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit innerhalb der Österreichischen Bundestheater
- ein angenehmes Betriebsklima in einem dynamischen Team
- diverse Vorteile wie Dienstort Nähe Hauptbahnhof
- Arbeiten in einem renommierten Unternehmen
- Jobticket (Jahreskarte der Wiener Linien)
- Betriebsarzt
- Attraktive Vergünstigungen im Kulturbereich
Diese Position ist auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung mit einem Monatsgehalt (14x jährlich) € 2.700, - brutto dotiert. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt € 2.503,13 brutto pro Monat auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung.
Ihre Bewerbung inklusive Foto und aussagekräftigem Lebenslauf richten Sie bitte bis spätestens 30. Jänner 2025 per Mail an bewerbung-kartenvertrieb@theaterservice.at.
